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在我國,傳統的企業管理理念認為人力資源管理部門是業務的支持部門,是企業可有可無不甚重要的部門,甚至認為人力資源工作就是員工招聘,尤其在中小企業表現的更為明顯。因此人力資源部門很容易被邊緣化,不受重視。但是在國外,或是在國內的很多大公司,管理者很重視HR的作用,HR的很多事務性的工作都被外包,而HR也趨于職能化,被稱為業務合作伙伴,更多的為公司的發展戰略做分析支持。 

究其原因,歸根結底還是由于人力資源管理工作對公司的業務發展沒有創造很大的價值,所以才會導致管理者不重視HR 的工作。現代企業競爭手段不斷變化,技術固然是一個十分重要的途徑,但是向價值領域里擴展是當今的趨勢。企業之間的競爭實質上是人力資源的競爭,同樣,價值創新的實現也離不開人,因此,要推動企業的價值創新,首先要進行價值創新的就應該是企業的人力資源管理。那么,人力資源管理者應如何進行價值創新哪?首先,人力資源管理者要成為學習型組織的構建者價值創新的土壤來自于源源不斷的學習。要實現企業的價值創新,如何將企業構建成為一個學習型組織就成了人力資源者的首要任務。人力資源管理者要通過構建學習型組織,使企業全員能獲得不斷學習、系統思考的能力,進而轉化為持續不斷的價值創新力,為企業在未來發展注入價值創新的源動力。其次,人力資源管理者要成為“客戶導向”的先行者價值創新的著力點是在較大范圍內發現并努力滿足顧客尚沒被滿足的需求,向顧客提供更大的價值。當人力資源管理者客戶的要求與反饋收集上來以后,人力資源管理者能否想客戶之所想,做出相應的調整,是企業能否實現“客戶導向”的一個關鍵!如果在企業內部,我們的一線銷售沒有接受到“客戶導向”服務的熏陶,很難指望他們在銷售一線能自動自發的實踐“客戶導向”。因此,人力資源管理者要成為“客戶導向”的先行者。第三,人力資源管理者要成為戰略伙伴的實踐者。作為企業管理的戰略伙伴,人力資源管理者不僅要了解企業的經營、了解業務部門對人才的要求、了解員工的要求,還需要了解客戶的需要。將人力資源策略與企業的經營策略結合起來,去支持企業實現經營目標。從而為企業的價值創新奠定基礎。當具備企業經營的知識人力資源管理者成為企業戰略伙伴,他所具備人力資源管理實務的能力會提高人力資源開發的效益,從而有助于提高企業最終的經營業績,同時,他所具備企業管理能力能夠幫助人力資源從業者實現人力資源管理價值創新。

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